Termini e condizioni di vendita

Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di fiori effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.jardindivers.it  appartenente Jardin Divers snc di Cendrine Lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli con sede a Firenze. 

Jardin Divers SNC.
Via Cimabue, 57R, 50121 Firenze FI
P.IVA IT05148860488 – REA FI–524230
info@jardindivers.it
Telefono: (+39) 055 24 66 604
E-mail: info@jardindivers.it
ORARIO: dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15.30 alle 19.30

I PRODOTTI

Le fotografie dei bouquet sono indicative. La dimensione relative a ciascun prodotto è riportata nella descrizione del prodotto stesso. Le tipologie di fiori e le loro sfumature variano a secondo della stagione e della disponibilità del mercato. Sono utilizzati fiori di prima qualità e lavorati da fioristi esperti. 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.jardindivers.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente e viene accettato da Jardin Divers snc di Cendrine lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli.

Jardin Divers invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Jardin Divers snc di Cendrine lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, a Jardin Divers snc di Cendrine lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli il Cliente trasmette una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Jardin Divers snc di Cendrine lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli. comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine. 

Modalità d’acquisto

• Dal sito: Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.  Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo del prodotto prescelto, il costo complessivo se si sono aggiunti altri servizi e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Jardin Divers snc di Cendrine lecas e Alessandro Fiochi Romagnoli un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, e dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.
• Per telefono: è possibile effettuare un ordine anche per telefono nell’orario di apertura del negozio (dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30). Il nostro personale vi potrà consigliare nella vostra scelta.

• Per messaggio WhatsApp: è possibile anche effettuare ordinazioni inviando un messaggio whatsapp al numero telefonico (+39)055-2466604. Il servizio è attivo dal dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30 e il nostro personale potrà consigliarVi ed aiutare nella scelta e indicare le possibilità di pagamento a distanza.

CONSEGNE

Gli ordini sono accettati per consegna nella città di Firenze e comuni limitrofi (Fiesole, Bagno a Ripoli, Antella, Grassina, Sesto fiorentino e Scandicci). La consegna di fiori richiede molta cura e deve assicurare l’arrivo di una merce fresca. Per questo motivo viene eseguito da un nostro incaricato.

Gli ordini vengono preparati durante i normali orari di apertura del negozio e per questo motivo la maggiore parte delle consegne viene eseguita nel pomeriggio soltanto nelle date disponibili del calendario delle prenotazioni. Dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30, E’ possibile richiedere un servizio di consegna VIP, con supplemento di costo, per assicurare la consegna in una fascia oraria specifica. 

E’ cura del cliente di verificare che indirizzo, numero civico e recapiti telefonici indicati siano corretti e completi. 

Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito ad indicazioni errate o incomplete.

Verra effettuato un solo tentativo di consegna alla data richiesta.

Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato l’importante volume di consegne potranno subire variazioni.

Per le consegne in alberghi, scuole, ospedali, case di cura, chiese e in genere in tutti i luoghi nei quali non è possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario Jardin Divers si considera autorizzato a lasciarlo al personale del luogo.

Consegna STANDARD:

la maggiore parte delle consegne viene eseguita nel pomeriggio soltanto nelle date disponibili del calendario delle prenotazioni. Dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30

In caso di assenza del destinatario: Verra effettuato un tentativo di chiamata al numero fornito. Se il destinatario risponde a questa chiamata e fosse nell’impossibilità di ricevere la sua consegna verrà informato della possibilità di ritiro entro 48 ore presso il nostro negozio. Potrà essere concordato con il destinatario un secondo punto di consegna vicino a quello stabilito (vicino di casa, portiere ecc..). Nel caso in cui il destinatario non fosse raggiungibile telefonicamente nel giorno stabilito della consegna, verrà lasciato un messaggio telefonico o cartaceo per avvertirlo della mancata consegna e della possibilità di ritiro entro 48 ore presso il nostro negozio.

Consegna VIP: 

Il servizio di consegna VIP, con costo aggiuntivo di 12€ consente di indicare una fascia oraria definita per la consegna. 

Il bouquet sarà preparato, confezionato e consegnato direttamente da noi al destinatario nel orario richiesto. 

In caso di assenza del destinatario: Verra effettuato un tentativo di chiamata al numero fornito. Se il destinatario risponde a questa chiamata e fosse nell’impossibilità di ricevere la sua consegna verrà informato della possibilità di ritiro entro 48 ore presso il nostro negozio. Potrà essere concordato con il destinatario un secondo punto di consegna vicino a quello stabilito (vicino di casa, portiere ecc..). Nel caso in cui il destinatario non fosse raggiungibile telefonicamente nel giorno stabilito della consegna, verrà lasciato un messaggio in segreteria, un messaggio telefonico o una email al destinatario per indicarle dove è stato lasciato l’omaggio. Se il corriere ritiene che non ci siano le condizioni ideali per lasciare l’omaggio all’indirizzo indicato, il destinatario verrà informato della possibilità di ritirarlo entro 48 ore presso il negozio.

Tariffe di Consegna a Firenze

• Firenze (50121,50122,50123,50124,50125,50125,50126,…..50145) : 8,00 euro
• Bagno a Ripoli (50012): 15,00€
• Fiesole (50010,50014): 15,00€
• Scandicci (50018) : 20,00€
• Sesto Fiorentino (50019): 20,00€
• Campi Bisenzio (50013): 20,00€

MODALITÀ DI PAGAMENTO

PayPal: Accettiamo pagamenti tramite PayPal, il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic. La transazione averrà sulle piattaforme Paypal ed i dati relativi alla carta di credito verranno processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online. Jardin Divers gestirà quindi solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

Carta di Credito: Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB e PostePay), carte ricaricabili (Postepay e similari). La transazione con le carte su elencate verrà eseguita direttamente sulla piattaforma di STRIPE garantendo quindi la massima sicurezza e riservatezza dei dati.

MODIFICA O CANCELLAZIONE DELL’ORDINE

Modificare: Un ordine può essere modificato fino al giorno lavorativo antecedente della data di consegna, inviando una mail con il numero dell’ordine a info@jardindivers.it o per telefono al +39 (0) 552466604. La modifica richiesta deve essere convalidata da un nostro addetto.

Annullare: Un ordine può essere annullato fino a 48 ore prima della data di consegna in e-mail: info@jardindivers.it o per telefono al +39 (0) 552466604 . La modifica richiesta deve essere convalidata da un nostro addetto.

SERVIZIO CLIENTI

Telefono: (+39) 055 24 66 604
E mail: info@jardindivers.it

ORARIO: dal martedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15.30 alle 19.30